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Hello 
Petit topic explicatif des rangs du staff et des fonctions afin que vous sachiez qui contacter quand vous avez un bug, une question, une réclamation, une suggestion.
Les chefs de projet :
Ils supervisent le jeu dans son ensemble, leur tâche principale est la programmation du jeu (debug, amélios), et ils s'assurent que le jeu fonctionne correctement (installation et maintenance des serveurs de jeu), ils se tiennent informés autant que faire ce peut des activités de la communauté et du staff. Si vous avez un souci avec la boutique du jeu (bug, problème de paiement...) ils sont les seuls à pouvoir vous aider.
Les Global Managers (GM) :
Ils dirigent le staff dans son ensemble (gestion de l'équipe, recrutement, avancements de grades), ils constituent la dernière voie de recours lorsque vous souhaitez contester une sanction jeu, forum ou chat si vous n'êtes pas satisfait de la décision des Game Admins / Board Admins. Vous pouvez également les contacter si avez un souci avec un membre du staff.
Les Game Admins (GA) :
Admins jeu, ils disposent de fonctions avancées pour traiter certains cas plus complexes, ils sont la voie de recours en cas de désaccord avec un Super Opérateur. Ils gèrent les Super Opérateurs et les Opérateurs.
Les Board Admins (BA) :
Admins forum, ils peuvent remodeller le forum selon les besoins du jeu, ils sont à contacter en cas de désaccord avec un Super Modérateur. Ils ont la capacité de modération globale. Ils gèrent les Super Modérateurs et les Modérateurs.
Les Super Opérateurs (SOP) :
Ils gèrent et forment les Opérateurs, ils sont la voie de recours pour contester la décision d'un Opérateur.
Les Super Modérateurs (SMOD) :
Ils disposent de la capacité de modération sur tout le forum, à contacter en cas de désaccord avec un Modérateur. Ils gèrent et forment les Modérateurs.
Les Opérateurs (OP) :
Ils veillent à l'application des règles du jeu, ils répondent aux tickets, modèrent également le chat, ils ont le pouvoir d'avertir ou de bannir temporairement ou définitivement un joueur d'un univers en cas d'infraction.
Si ils n'ont pas les outils pour traiter votre demande ils transmettront votre dossier à un échelon supérieur du staff. Ils gèrent les modérateurs chat.
Les Modérateurs (MOD) et modérateurs globaux :
Ils veillent à ce que le forum reste un espace convivial, en cas de débordement, ils ont le pouvoir de réprimander un joueur ou de lui mettre un avertissement ou de faire une demande de ban auprès d'un Board Admin si la situation le nécessite. Les modérateur globaux gèrent toutes les parties.
Les modérateurs Chat (MODC) :
Ils surveillent et animent le chat. Ils peuvent proposer des events aux joueurs avec des lots à gagner (généralement des ressources indexées selon l'état du classement au moment de l'event), en cas de débordement ils peuvent banir temporairement ou définitivement un joueur du chat et peuvent demander un ban jeu auprès d'un Opérateur si la situation le nécessite.
